SUMENEP, Suarademokrasi — Testimoni kepuasan keluarga pasien terhadap pelayanan kesehatan di RSUD Dr. H. Moh. Anwar Sumenep kembali mencuat ke publik. Hal ini disampaikan langsung oleh Aril Adi Ariyanto (42), keluarga pasien yang tengah menjalani perawatan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut.
Saat dikonfirmasi media pada Jumat, 10 April 2026, di ruang Tulip F1 RSUD Sumenep, Aril mengungkapkan apresiasinya terhadap pelayanan medis yang diberikan oleh tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit milik pemerintah daerah ini. Ia menilai bahwa seluruh proses pelayanan berjalan secara optimal, mulai dari administrasi hingga tindakan medis yang diberikan kepada pasien.
Berdasarkan informasi yang dihimpun dari pihak keluarga bahwa pasien bernama Abdu (75), warga Desa Benasare, Kecamatan Rubaru, diketahui telah menjalani perawatan sejak 8 April 2026. Berdasarkan keterangan keluarga, pasien mengalami pengapuran tulang belakang yang membutuhkan penanganan intensif di RSUD tersebut.
Baca Juga: RSUD Sumenep Resmikan Layanan Spesialis Urologi
Aril sebagai mantu dari pasien menegaskan bahwa selama proses perawatan, pihak keluarga tidak menemui kendala berarti, khususnya dalam pengurusan administrasi.
Menurutnya, pelayanan yang diberikan sejalan dengan jargon Pemerintah Kabupaten Sumenep, yakni “Bismillah Melayani,” yang menekankan komitmen pelayanan publik berbasis kemudahan dan kepuasan masyarakat.
“Semua berjalan lancar tanpa ada kendala, bahkan seluruh layanan diberikan tanpa dipungut biaya. Secara keseluruhan, pelayanan sangat baik, petugas ramah, dan responsif terhadap kebutuhan pasien maupun keluarga yang sedang berkunjung,” ujarnya.
Lebih lanjut, Aril menyampaikan harapannya agar kualitas pelayanan yang telah dirasakan saat ini dapat terus dipertahankan, bahkan ditingkatkan. Ia juga menanggapi adanya berbagai isu negatif yang beredar di luar, yang menurutnya merupakan hal lumrah dalam dinamika sosial dan politik.
“Harapannya tentu pelayanan seperti ini bisa terus dijaga dan ditingkatkan. Terkait isu negatif di luar terhadap pihak RSUD Sumenep, itu hal biasa, apalagi dalam konteks politik. Namun, berdasarkan pengalaman kami, pelayanan yang diberikan RSUD Sumenep sangat memuaskan,” pungkasnya.
Testimoni ini menjadi salah satu indikator positif terhadap kinerja pelayanan kesehatan daerah, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi layanan kesehatan milik pemerintah di Kabupaten Sumenep.
