SUMENEP, Suarademokrasi – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus memperkuat transformasi pelayanan kesehatan berbasis teknologi dengan menghadirkan sistem antrean online yang dirancang untuk memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat dalam memperoleh layanan kesehatan.
Inovasi tersebut menjadi bagian dari komitmen rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat terhadap sistem pelayanan kesehatan yang lebih modern, efektif, dan efisien.
Melalui layanan digital tersebut, masyarakat kini tidak lagi harus datang lebih awal dan menghabiskan waktu berjam-jam di ruang tunggu hanya untuk mendapatkan nomor antrean. Pasien dapat melakukan pendaftaran secara mandiri dari rumah dan memperoleh informasi mengenai jadwal pelayanan yang akan diterima.
Baca Juga: Kolaborasi RSUD Sumenep Dengan 4 Lembaga Nasional
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan bahwa penerapan sistem antrean online merupakan salah satu langkah strategis rumah sakit dalam menciptakan pelayanan kesehatan yang berorientasi pada kenyamanan dan kepuasan pasien.
“Kami telah menerapkan layanan berbasis digital kepada masyarakat melalui sistem antrean online guna mengurangi kepadatan antrean di ruang tunggu,” ujar dr. Erliyati, Sabtu (13/6).
Menurutnya, sistem tersebut mampu memangkas waktu tunggu pasien, khususnya pada jam-jam pelayanan yang padat. Selain meningkatkan efisiensi, layanan digital juga memberikan kepastian waktu sehingga masyarakat dapat mengatur jadwal kedatangan dengan lebih terencana.
“Melalui sistem antrean online ini, pasien bisa melakukan pendaftaran dari rumah dan akan memperoleh informasi jadwal kapan pelayanan kesehatan akan diberikan,” jelasnya.
Penerapan teknologi digital tersebut turut menciptakan suasana pelayanan yang lebih tertib, aman, dan nyaman bagi seluruh pengguna layanan kesehatan. Langkah itu sekaligus menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik yang sedang dikembangkan secara berkelanjutan oleh manajemen rumah sakit.
Tidak hanya berfokus pada digitalisasi, RSUD dr. H. Moh. Anwar juga terus melakukan berbagai pembenahan di sektor pelayanan guna memastikan setiap pasien memperoleh penanganan yang optimal.
“Kami akan terus berinovasi menghadirkan layanan yang cepat, tepat, efisien, berbasis digital, dan diberikan dengan sepenuh hati kepada setiap pasien,” ungkapnya.
Kemudahan layanan juga diberikan kepada peserta BPJS Kesehatan melalui sistem administrasi yang lebih sederhana dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayah timur Pulau Madura, RSUD dr. H. Moh. Anwar menargetkan penguatan kapasitas pelayanan melalui peningkatan sarana dan prasarana, pengembangan sumber daya manusia, serta pemanfaatan teknologi kesehatan yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain itu, pihak rumah sakit membuka ruang partisipasi publik dengan mengajak masyarakat untuk aktif memberikan kritik dan saran sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Melalui sinergi antara inovasi teknologi dan pelayanan yang humanis, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus mempertegas posisinya sebagai institusi kesehatan yang modern, responsif, dan terpercaya dalam memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan masyarakat Madura.
